41. Customer Service Management Training 101
پدیدآورنده : / Renee Evenson
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer services -- Management,Executives -- Training of,Time management,Leadership,Communication in management,خدمات مشتری -- مدیریت,مدیران -- آموزش,مدیریت زمان,رهبری,ارتباط در مدیریت
رده :
HF5415
,.
5
.
E894
2012
42. Customer relationship management essentials
پدیدآورنده : / John W. Gosney, Thomas P. Boehm
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتری شناسی -- مدیریت,بازرگانی الکترونیکی -- خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۲
ک
۲ ۱۳۷۹
43. Customer relationship management: organizational and technological perspectives
پدیدآورنده : / Federico Rajola
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتری شناسی -- مدیریت,مشتری شناسی -- دادهپردازی,مشتری شناسی -- نوآوری,بانک و بانکداری -- خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۲
ک
۲ ۱۳۸۲
44. Customer service in libraries: best practices
پدیدآورنده : / edited by Charles Harmon, Michael Messina.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : کتابخانهها و مراجعان,خدمات مشتری , -- ایالات متحده, -- ایالات متحده
رده :
Z
۷۱۱
/
ک
۱۸ ۱۳۹۲
45. Customer service in the information environment
پدیدآورنده : / Guy St. Clair
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات اطلاع رسانی,خدمات اطلاع رسانی -- صنعت و تجارت -- خدمات مشتری
رده :
Z
۶۷۴
/
۴
/
ک
۸
ک
۲ ۱۳۷۴
46. Customer service on the Internet: building relationships, increasing loyalty, and staying compertitive
پدیدآورنده : /Jim Sterne.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری-- نظامهای ارتباطی.,بازاریابی اینترنتی.,اینترنت.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۵
ک
۲ ۱۳۷۹
47. E -Service: speed, technology, and price built around service
پدیدآورنده : / John Tschohl
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بازرگانی الکترونیکی,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۵۴۸
/
۳۲
/
چ
۹
ال
ف
۹ ۱۳۸۲
48. Excellence: a good manager is a coach, not a boss
پدیدآورنده : ماریکان ،منصور
کتابخانه: کتابخانه میثاق (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،موفقیت در کسب و کار، ,،خدمات مشتری،مدیریت ,،کارکنان،سرپرستی
رده :
650
،
/1
،
م
137
د
،
1384
49. Extraordinary customer service
پدیدآورنده : / by Susan M. Gage
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مدیریت -- راهنمای آموزشی -- مجموعهها,مدیریت -- مجموعهها,خدمات مشتری
رده :
HD
۳۰
/
۴
/
گ
۸ ۱۳۷۹،
ج
.۷
50. Focusing on Your Customer
پدیدآورنده :
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer relations,Customer services,Success in business,مشتری شناسی,خدمات مشتری,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF5415
,.
5
.
F63
2011
51. Focusing on Your Customer: expert solutions to everyday challenges,c2010.
پدیدآورنده : دانشکده کسب و کار هاروارد
کتابخانه: کتابخانه شهید کاشانی(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مشتری شناسی، ,، خدمات مشتری ، ,، موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
/812
ت
729
1390
52. High tech, high touch
پدیدآورنده : /Lynn Jurewicz and Todd Cutler,یورویچ,Jurewicz
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : کتابخانهها و اینترنت,Libraries and the internet,کتابخانهها و مراجعان,خدمات مشتری , -- نوآوری, -- نوآوری
رده :
Z
۶۷۴
/
۷۵
/
الف
۹
ی
۹ ۱۳۸۲
53. How to manage the IT helpdesk: a guide for user support and call center managers
پدیدآورنده : / Noel Bruton
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : تکنولوژی اطلاعات -- مدیریت,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
BibT
۵۸
/
۶۴
/
ب
۴
ه
۲ ۱۳۸۱
54. IPA به عنوان محصول: چگونه یک استراتژی کسب و کار موثر مبتنی بر عرضه IPA را طراحی و اجرا کنیم؟
پدیدآورنده : شیدائیان، حامد
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی همدان (همدان)
موضوع : توسعه کسب و کار,برنامه نویسی اینترنت,مدیریت خدمات مشتری,rowthB --Business,anagmentB--services Customer,rogrammingB Internet
رده :
QA
۷۶
/
۷۶
/
ش
۹
الف
۹
55. Information technology -enabled global customer service
پدیدآورنده : / edited by] Tapio Reponen]
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری -- نوآوری -- مدیریت,شرکتهای چندملیتی -- نظامهای ارتباطی -- مدیریت,بازرگانی الکترونیکی,اینترنت,اینترانت(شبکههای کامپیوتری),تکنولوژی اطلاعات -- مدیریت,منابع اطلاعاتی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ال
ف
۹ ۱۳۸۲
56. Managing service level quality across wireless and fixed networks
پدیدآورنده : / Peter Massam
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : شبکههای کامپیوتری -- مدیریت,ارتباطات بیسیم -- مدیریت,تلفن همراه -- مدیریت,خدمات مشتری
رده :
TK
۵۱۰۵
/
۵
/
م
۵
م
۸ ۱۳۸۲
57. 101 [One Hundred One] Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service
پدیدآورنده : / Ann Thomas and Jill Applegate
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer services,Customer relations - Management,خدمات مشتری,مشتری شناسی - مدیریت
رده :
HF5415
,.
5
.
T477
2009
58. Perfect Phrases for Customer Service
پدیدآورنده : / Robert Bacal
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer services,Customer services, Terminology,خدمات مشتری,خدمات مشتری - اصطلاحهاو تعبیرها
رده :
HF5415
,.
5
.
B32P4
2011
59. Service Magic
پدیدآورنده : \ Ron Zemke and Chip Bell
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer services--United States,Consumer satisfaction--United States,Customer loyalty--United States,خدمات مشتری -- ایالات متحده ,مصرفکنندگان -- رضایت -- ایالات متحده,مشتریان دائمی -- ایالات متحده
رده :
E-Book
,
60. Services Marketing
پدیدآورنده : / [by] Alan Wilson...[et al]
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Service industries - Marketing,Customer services,خدمات - بازاریابی,خدمات مشتری
رده :
HD9980
,.
5
.
W5S4
2008